خرید محصول
- شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
- میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
- بله. شما میبایست قبل از سفارش محصول و یا هنگام تسویه سبد خرید، از طریق تکمیل فرم ثبت نام سریع، ثبت نام کنید.
در قسمت فرم ورود به سایت، بر روی فراموشی رمز عبور کلیک کنید و در فرم بازیابی رمز، نشانی ایمیلی که هنگام ثبت نام در سایت ثبت کرده اید را وارد کنید و بر روی دکمه ارسال ایمیل بازیابی کلیک کنید تا ایمیل بازیابی رمز عبور برای شما ارسال شود.
- وارد پروفایل خود شوید. محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. روی ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
بله، شما می توانید از طریق تماس با تلفن های تماس فروشگاه، محصولات مورد نظر خود را سفارش دهید.
- بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید.
- خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.
- بله. بعد از صادر شدن فاکتور امکان تغییر تنها به صورت تماس تلفنی وجود امکانپذیر است.
- شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
- شما میتوانید با مراجعه به پروفایل کاربری خود، آدرس تحویل سفارش خود را تغییر دهید.
- وارد پروفایل کاربری خود در سایت فروشگاه خرم شوید.
- روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
- در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
- میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
پرداخت
- بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
- خیر، متأسفانه فعلا امکان این نوع پرداخت وجود ندارد؛ شما می توانید با روش های پرداخت دیگری از سایت فروشگاه خرم خرید کنید.
- هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
- برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;
- شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
- رمز دوم کارت برای مبالغ سفارش کمتر از 100هزار تومان (از بانک مربوطه دریافت کنید)
- رمز دوم پویای کارت
- CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
- تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک
- به دو صورت پرداخت در محل (کارتخوان سیار) و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.
- ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.